product maintenance

注意事項

麻煩您將維修品與保固卡不含配件 (若過保固則不用提供),使用宅配外箱將維修品包裝好,避免運送途中造成其他損壞,維修檢測所需時間視狀況而定,一般約2~10個工作天 (不含假日及配送日),還請您交寄後務必通知我們LINE客服,以方便我們追蹤包裹進度

**因個資法關係,包裹無法查詢到您的聯絡方式,請務必在箱內留下您的聯絡資料及維修問題,倘若您沒有提供資料,我們將無法與您取得聯繫

**維修檢測不收取任何檢測費用,因此維修品於送達日起最長保留一個月,倘若您未提供聯繫資料或放棄維修而遲遲未取回商品,我們將以簡訊通知,一個月期滿後若無收到您的回覆或無法取得聯繫的情況下,將幫您進行拆機報廢處理,且不負擔任何損失賠償責任,為避免爭議,還請您特別留意

宅配或郵局交寄:
台北市信義區忠孝東路四段553巷22弄6號1樓、收件人:飛米國際、電話:02-26972020

店到店交寄:
7-11 松聯門市、收件人:飛米國際、電話:0983-464604、建議您多加利用7-11交貨便服務,寄件更加便捷和經濟

您可以參考以下的維修說明與維修報價,以了解我們的維修服務內容。如有任何疑問或需要進一步協助,請隨時與我們聯絡。感謝您的支持與信任,LINE ID: @flymi

有償維修說明

VALERA
  1. 產品保固期屆滿後,若因零件短缺、停產或代理終止等情況,本公司將無法繼續提供相關的付費維修服務
  2. 當產品購買達四年或以上,針對馬達與電路板等重要零組件,鑑於新舊零件差異及其他零件後續老化的或有情形,為確保零件的最佳效能和相容性,並不建議單一局部零件更換,僅受理整機零件的付費更換服務,以避免舊有零件後續送修可能性
  3. 當電源線損壞時,統一採用新規格的PNCTF橡膠線(無旋轉功能)進行更換。若產品購買滿四年或以上發生電源線受損時,因為新舊零件的使用年限差異過大,單一更換電源線存在其他舊有零件停產或後續老化的可能性,而產生後續維修所需的費用
  4. 產品維修包含免費清潔服務,局部清潔:後段內殼清洗烘乾、風扇清洗、髮絲纏繞處理、軸心除鏽。全機清潔:全機內殼清洗烘乾、風扇清洗、髮絲纏繞處理、軸心除鏽。**柔觸材質外殼不提供清洗烘乾服務,僅能以乾式清潔進行處理,避免材質表面氧化的可能性
  5. 對於付費更換的局部零件或整組零件,本公司提供該零件在更換後的三個月內享有有限保固
  6. 維修檢測不向客戶收取任何檢測費用,故無法提供維修代收服務
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